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茂名火车站扬“好心茂名”迎八方来客

发布日期:2018-9-8 下午 09:04:35 浏览:216

来源时间为:2018-09-06

?“病痛无情人有情,优质服务不虚名;迎来送往八方客,好心茂名广传承”。这是曾先生写给茂名站的感谢信的结语。

“病痛无情人有情,优质服务不虚名;迎来送往八方客,好心茂名广传承”。这是曾先生写给茂名站的感谢信的结语。

原来在9月3日,曾先生年过八旬的父母打算从外地回来茂名就医,想享受一回高铁的便利,但自家母亲的膝关节病变较严重,行走不方便,这让他们家人十分苦恼。抱着试试看的心态,曾先生主动与火车站方面寻求帮助,茂名站邹泳站长了解情况后十分重视,得知车次和时间后,提前安排专人往返对接。热心的廖班长接到邹泳站长电话后,便火速安排老人家优先进站,由于站房设计问题,并且茂名站也正在站改,很多设备无法提供使用,轮椅只能从楼梯进入所在的站台。廖班长呼叫钟领班,旁边的男工作人员听闻后二话不说,过来一起把坐在轮椅上的老人家全力抬下楼梯。满头大汗的众人,顾不得劳累,一阶一阶地,小心翼翼地将老人家抬下楼梯,路过的区领班见状亦是主动帮忙提行李,一直到送上列车安顿好大家才匆忙下车。这是一场帮助与被帮助的相遇,无论接车,还是送老人家上车,茂名站的职工都尽力为有需要的旅客开出一条便利的道路。许是老人家感受到了茂名站员工的热诚,一再叮嘱儿子曾先生向辛勤的火车站员工表达感激之情,感谢他们给予的帮助,感谢人情的温暖。

随着列车的开动,火车站的员工们把额头上的汗擦干,便各自回到岗位上工作。与他们而言,这段小插曲只是他们平凡到不能再平凡的一天里,做到的一件并不算平凡的小事,而这平凡的举动却让每一位茂名站出行的旅客,感受到了茂名站的诚意,真正地体现高铁的快捷舒适,展示了火车站员工认真负责,不忘初心的职业精神,“好心茂名”便是从这一件件的小事中体现出来!

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